Archivio: enterprise 2.0

L’approccio omnichannel nell’era del on-demand economy

di | Pubblicato il 8 luglio 2016

Le aspettative dei consumatori verso qualsiasi bene o servizio sono sempre più orientate nella direzione di esperienze di ingaggio basate sull’utilizzo di mobile devices o altri  canali on-line, che mirano a un prodotto più conveniente e con tempi di consegna rapidi. I clienti non richiedono più di interagire con l’azienda utilizzando un unico touch point […]