Archivio: organizzazioni

Le email: specchio virtuale dei comportamenti organizzativi

di | Pubblicato il 21 marzo 2017

Quando abbiamo la febbre il nostro corpo trema e la temperatura interna cambia, anche se non ci rendiamo immediatamente conto di quello che sta accadendo. Il termometro è lo strumento che ci consente una misurazione oggettiva della  nostra temperatura. Allo stesso modo, nelle grandi imprese, può accadere che si abbia la sensazione che qualcosa stia […]

L’approccio omnichannel nell’era del on-demand economy

di | Pubblicato il 8 luglio 2016

Le aspettative dei consumatori verso qualsiasi bene o servizio sono sempre più orientate nella direzione di esperienze di ingaggio basate sull’utilizzo di mobile devices o altri  canali on-line, che mirano a un prodotto più conveniente e con tempi di consegna rapidi. I clienti non richiedono più di interagire con l’azienda utilizzando un unico touch point […]

La visione e la leadership

di | Pubblicato il 15 marzo 2016

Nella vastissima letteratura sulla leadership la visione, unanimemente riconosciuta come componente essenziale, ha una grande varietà di definizioni e interpretazioni. Tutte fanno riferimento al concetto di “segnale di direzione” per coloro che hanno bisogno di capire il traguardo da raggiungere e la strada che l’organizzazione intende percorrere. Tuttavia, quasi sempre, si tratta di definizioni poco […]

Strategie per lo sviluppo dei potenziali

di | Pubblicato il

In questi ultimi anni le direzioni del personale hanno registrato da una parte una riduzione dei budget da dedicare allo sviluppo e alla formazione e d’altra parte un aumento delle esigenze delle aziende in termini di qualità e competenza del personale, anche appartenente a fasce che fino a pochi anni fa non sarebbero state considerate […]

Leadership, complessità e reti

di | Pubblicato il 15 dicembre 2015

In precedenti editoriali abbiamo parlato delle tecniche per influenzare i comportamenti all’interno di organizzazioni complesse facendo leva sui “primi birilli”, termine introdotto da Chan Kim e Mauborgne (2005) per indicare quegli individui che a causa della loro posizione nel sistema di relazioni, soprattutto informale, esercitano una notevole influenza su molte altre persone. Essi costituiscono quindi […]

Le soft skills Ovvero: tutto quello che avete sempre desiderato sapere...

di | Pubblicato il 10 settembre 2015

Le soft skills riguardano la gestione ottimale della complessa rete socio-emotiva che circonda ciascuno di noi e che abbraccia gli ambiti della famiglia, delle amicizie e del lavoro. Si tratta di un insieme di capacità sociali, di comunicazione e di persuasione in grado di rendere una persona particolarmente efficace, utile, considerata e seguita nell’ambito delle […]

Dai compromessi del Six Sigma alla discontinuità del TRIZ

di | Pubblicato il 10 giugno 2014

Innovare, innovare, innovare! Non si parla d’altro. Il Mercato impone alle Aziende di trovare continuamente nuove strade per tenere sempre alto il proprio livello di competitività. Lo stesso Einstein sosteneva che «è da folli pensare di fare sempre la stessa cosa e ottenere un risultato diverso». Detta in altre parole il mantenimento del vantaggio competitivo […]

I generatori di valore relazionale e l’effetto Franklin

di | Pubblicato il 10 giugno 2013

Il funzionamento di qualunque organizzazione dipende in gran parte dal sistema relazionale interno. Si tratta di un sistema complesso, fatto da legami di natura diversa e di varia intensità. Alcuni di questi sono stabiliti nella progettazione organizzativa (gerarchia, meccanismi procedurali e di interazione, ecc.). Altri sono di natura spontanea e dipendono in gran parte dal […]

Il primo principio dell’attrazione interpersonale ovvero: perché gli opposti si attraggono, ma non troppo

di | Pubblicato il 10 marzo 2013

Secondo un vecchio luogo comune gli opposti si attraggono. In realtà non è proprio così; e non è neanche vero il contrario. Tutto dipende da come viene gestito il processo di identificazione e riconoscimento tra due persone. È esperienza comune quella delle “quattro chiacchiere” prima di entrare nel merito di una qualunque conversazione importante, indipendentemente […]